Stress
Page 1 コンピューターストレスと職場ストレス
INDEX （quick view)
■VDT障害とは
- 長時間ディスプレイを見て、キーボードを打ち、書類および仕事の判断をし、考え、更に同じ姿勢で行われるので、様々な症状が出現してくる。
- 最近では、ディスプレイのカラー色数が多くなって来ていますし、ディスプレー上での複雑・緻密な作業での判断認識力が必要になり、いわゆる頭脳労働中心型になっています。
- また、一般事務に比べ約２倍近くの仕事量（疲労度）が、産業医学会（１日４時間）の結果からも分かる。
- 仕事内容では、単純入力作業（例：伝票打ち込み、ワープロでの書類作成など）が、同じ１時間でも仕事量（疲労度）が非常に多くなる。
- 思考・創造作業がともなうものは、単純入力作業よりは仕事量（疲労度）が少しましであろうが、場合によってはかなり頭脳疲労が多く出現する。
▼身体に出現する代表的な症状としては：
- 頭 部 〜 頭痛・偏頭痛・頭重感・めまい
- 眼 部 〜 眼精疲労・目やに・眼球痛・目の奥の痛み・ドライアイ
- 頚腕部 〜 頚や肩のこりや痛み・腕のだるさ・腱鞘炎
- 背／腰部 〜 背部痛やこり（肩甲骨の間）・腰痛
- 下肢部 〜 足がだるい・足が冷える
- 身体全体 〜 身体がだるい・夜眠れない（不眠症）・フワーッとした感じが抜けない・体重の増減・喘息発作・湿疹・頻尿・吐き気
- 内臓関係 〜 胃腸障害・胃潰瘍・消化不良・動悸・下痢／便秘
- その他 〜 ・免疫力の低下・自律神経失調症・声や呼吸がおかしくなる
※更に重傷になると心臓病、高血圧、癌の様に生命を影響を及ぼす。
特に左右で視力の違う人、斜視のある人は、特に注意が必要です。
▼精神心理（VDT作業＋様々なストレッサーが影響を与えてくる）＝こころに出現する代表的な症状としては：
- 精神的出現〜 集中力や持続力が無くなる・物忘れが多くなる・自信の喪失・意思薄弱や決定／判断がしにくくなる・思い込みが激しかったり先が読めなくなる
-
- 情緒／感情的出現〜 いらいらする・不安感・絶望感・皮肉っぽくなる・怒りやすくなる・攻撃的になる・鬱っぽくなる・不機嫌・恐怖／脅迫観念が出る・悪い夢をみる・批判的になる
-
- 行動的出現〜 喫煙や酒の量が多くなる・過食／拒食になる・睡眠の増加／減少・仕事中毒／拒絶・潔癖癖や不潔癖・やたらと落ち着きが無くなる（貧乏ゆすり等）・行動やしぐさが荒々しくなる・物にあたる／壊す・顔の表情に現われる（険しくなる、しかめる）
怒り易くなる・人にあたり易くなる・仕事をしたくなくなる（会社に行きたくない）・不安感・鬱病（うつになり易い）等で特に情緒不安定が多くなります。そして悪くなると心身症（本人の自覚にかかわらず身体が叫びをあげてしまう状態）、欝病に至ってしまうこともあります。
特にうつ病をもっている方は注意が必要です。
※体調・ワークステーション（仕事場環境）の設置や整備の条件によっても症状は違ってきます。
〇ストレッサー（ストレスを引き起こす要因）としてのVDT作業
■VDT 作業でのストレッサー《下記の労働省労働基準局長通達の要約を参照》
・ディスプレイ
発光体である、画面のちらつき、強いコントラスト、色数の読みなど→眼精疲労
・目のピント調節作業が多くなる
画面、キーボード、原稿（伝票等）などを常に見ながら作業→眼精疲労
・VDT 作業の仕事内容
判断／考える（思考）／創造等の作業→頭脳の疲労
・作業姿勢にあまり変化無い
殆ど座ったままが多い→筋肉や代謝機能調節がうまく行かない
※作業時間超過／時間制限（締切）／職場環境の不備／休息時間の無があると更にひどくなり、色々な病気（肉体的／心理的）に至る
〇その他のストレッサー
結局人間は下記の様々なストレッサーも一緒に抱えてしまうのであります。
ただし個人差がありますので、あまり深く考えないでください。
■職場でのストレッサー
・今までと違う新しい仕事への変更
・期限など締切があり時間に追われるか、超過する
・仕事手順の不手際や誤計画
・仕事内容の将来性や展望がない
・仕事環境が適正でない
・技術が新しくなる速度が早い
・仕事の単調さや意味のない仕事
・仕事量と勤務時間との不適合
・上司のパーソナリティの問題
・同僚の 〃
・お客の 〃
・転勤〜単身、家族共々
・会社、会社トップへの不信感
・解雇への不安
・低い報酬
・会社内派閥
・不明確な職権と責任
・休暇などがとれているか
■職場環境でのストレッサー
・机や椅子の不適合
・空調など室温や湿度が不適合
・換気の不良
・照明などの不適合
・騒音問題
・衛生問題
・配置、レイアウト、スペースが、十分か
・制服などの不適合
・安全性が確保されているか
・職種によっての休憩時間が確保されているか
■仕事環境での心理的ストレッサー
・駆け引きがある仕事
・性的いやがらせ
・過密スケジュール
・喫煙者
・人間性の問題（おしゃべり、弱者をいたぶる、知ったかぶり、調子がよく無責任など）
■（参考）家庭環境のストレッサー
・ 配偶者や子供（家族）とうまくコミュニケーションがとれていない
・家庭の経済問題
・お互いの価値観や習慣の違い
・性的問題、暴力／酒乱問題
・健康問題（不規則な睡眠や生活、病気）
・食事の問題（不規則や好きなものの違い）
・子供の問題（病気、障害、成績、行動、学校問題、暴力、世代のギャップ）
・近所などとのつきあい
・日常的な家庭内の雑用
【日本を中心に考えて見ましたが、一部を取り上げました。】
■政治的なストレッサー
・政府が信用できない（火だるま？）
・憲法や法律の整備不信
・官僚政治や汚職問題
・教育／医療や環境政策を始め様々な政策不信／不安
・年金や福祉問題
・リーダーシップをとれない政府
・エネルギー問題（原子力発電、燃料等）
・国際間孤立
■経済的なストレッサー
・インフレ、経済低迷、景気後退
・失業や雇用問題
・貧富の格差
・高い税金、税金の使用不信
・法外ともいえる高い住宅
・為替相場の上昇／国際収支問題／通貨引き下げ
・輸出入問題
・公共支出問題（いらない公共事業）
■社会的なストレッサー
・人権、人種、宗教問題
・住宅、土地問題、食品問題、環境（汚染等）問題
・犯罪／暴力／薬物／事故（交通含む）問題
・老人／病人／障害者の問題
・社会的倫理（モラル）の低下、欠如、無関心（一部の〜政府役人、会社、個人）
・スピードアップする社会（通信機能、コンピュータ、乗り物など）
・「人間とこころ」からかけ離れている社会
◆産業医学会では１日４時間が望ましいと指針を出している
VDT作業ガイドライン（労働省労働基準局長通達の要約）
《機器/ソフト》…………………………………………………………………………………………………………
●ディスプレイ
コントラスト 作業者によつて調整出来ること
文宇、図形形状 文宇または図形は次の点か考慮され読み取りやすいもの。 1.大きさ及び形状、2.文字、図形の背景の色彩、3.文字の間隔及び行間隔
フリッカー 知覚されないもの
●キーポード
色 彩 つや消しされたもの。
キーの文字 明瞭で判別し易いもの。
キータツチ ストローク及び押下力が適当であり、操作した事を知覚しうる
位置、形態 位置が作業者によって調節できること
《環 境》…………………………………………………………………………………………………………………
●事務所環境 基本的には事務所衛生基準規則による
照度 鉛直面照度は500ルックス以下
水平面照度は300〜1000ルックス
騒音その他 プリンタ等の騒音伝播の防止措置を講じる。
換気、空気調和、静電気除去等についても必要な措置を講じる
●グレアー防上 明暗の差を小さくすること。高輝度の窓にはブラインド、カーテンなどを設ける
視野内に高輝度の照明機具、点滅する光源などが無くCRT画面にこれらが 写り込まないようにすること。
●作業姿勢
＊机 脚空間 脚周りの空間が窮屈でないこと
広さ 書類がみ易い高さで、キーボード、書類、書見台等を適切に配置できる広さがあること
高さ 高さの調節が出来ない机は高さ６５〜７０cmのもの高さの調節が出来るものは６０〜７５cmの範囲が調節可能な事
＊椅子 安定性 安定しており、かつ移動できること
座面高 少なくとも３５〜４５cmの範囲で調整が出来ること
背もたれ 適当な背もたれを有していること
肘かけ 必要に応じて肘かけを有していること
＊ディスプレイ 上端が目の高さより下になるようにし（概ね１０°以内）、視距離４０cm以上の位置を確保、キーボードとの視距離の差を小さく
脚のせ台 十分な広さをもちかつ滑りにくい足台を必要に応じて備えること
書見台 必要に応じて備えること
《運用管理》………………………………………………………………………………………………………………
●作業時間 CRT注視時間やキー操作時間を出来るだけ短くするよう配慮する
連続作業時間が１時間を超えないようにし、次の連続作業までの間に１０〜１５分程度の作業休止時間、一連続作業の間に１〜２回程度の小休をを設ける。
●健康管理 健康診断（配置前健康診断、定期健康診断、健康診断に基づく事後措置
、健康相談、職場体操） J働衛生教育（VDT作業従事者、直接管理監督するもの）
●その他 ・日常の点検と調整 ・定期点検 ・清掃
▲始めに戻る
資料協力；クォーク（講談社），
THECOMPLETE GUIDE TO STRESS MANEGEMENT/Dr.CHANDRA PATEL;Shinzan
Books
